Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист в салон за красота
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Рецепционист в салон за красота, който да бъде лицето на нашия салон и да осигури отлично обслужване на клиентите. Като рецепционист, вие ще бъдете първият контакт на клиентите с нашия екип и ще играете ключова роля в създаването на приятна и професионална атмосфера. Вашите основни задачи ще включват посрещане на клиенти, управление на телефонни обаждания, насрочване на часове, обработка на плащания и поддържане на чистота и организация на рецепцията. Важно е да имате отлични комуникационни умения, да сте организирани и да умеете да работите ефективно в динамична среда. Опит в сферата на красотата или обслужването на клиенти ще бъде предимство. Ако сте мотивирани, отговорни и обичате да работите с хора, ние ви каним да се присъедините към нашия екип и да допринесете за успеха на нашия салон.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на клиенти с усмивка и професионализъм
- Управление на телефонни обаждания и отговаряне на запитвания
- Насрочване и потвърждаване на часове за процедури
- Обработка на плащания и издаване на касови бележки
- Поддържане на чистота и ред в зоната на рецепцията
- Комуникация с екипа за координация на графика
- Въвеждане и актуализиране на клиентска база данни
- Предоставяне на информация за услуги и продукти
- Решаване на клиентски въпроси и оплаквания
- Подпомагане при организиране на промоции и събития
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалентно
- Опит на подобна позиция е предимство
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Умение за работа с компютър и офис софтуер
- Добро владеене на български език, английски език е предимство
- Позитивно отношение и умение за работа в екип
- Внимание към детайла и отговорност
- Гъвкавост и умение за работа под напрежение
- Дискретност и професионализъм при работа с клиентски данни
- Желание за учене и развитие в сферата на красотата
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали вашия опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви компютърни програми използвате и с кои сте запознати?
- Как организирате работния си ден при натоварен график?
- Какво ви мотивира да работите като рецепционист в салон за красота?
- Как бихте се справили с конфликт в екипа?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с клиенти?
- Как поддържате професионално поведение в стресови ситуации?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Как бихте допринесли за подобряване на клиентското обслужване?
